トップ > よくある質問

Q&A

ハウスクリーニング・ビュートの店主:曽我実と申します。

お掃除に関して、さまざまな疑問をお持ちかと思います。
ここに、よくあるご質問を集めましたのでご参考にしてください。
また、ささいなご質問でもかまいません。お気軽にお問い合わせください。

どんな洗剤を使うの？

当店は、人と環境にやさしい無公害型洗剤「ピア」及び「環境洗剤」を主力洗剤として使用しています。ただし頑固なカビなど場合によっては、酸性の洗剤を使用する事がございますが、キチンと後処理をし、留洗剤が残ることはございませんのでご安心下さい。

クリーニングでも落ちない汚れはありますか？

残念ながら素材の劣化・変質による物等は、クリーニングで完全に落としきれる訳ではありません。

耐用年数を超えた壁面クロス全面の黄変
浴室等のコーキング（ゴムパッキン）などカビによる長時間を経た重度の内部変色
メッキの剥げ、塗装の剥げ
換気扇・レンジフードの重度の油汚れによる長時間を経た塗装面の変色

既に破損している物、設置状況により取り外し・分解が不可能な場合、破損の恐れのある場合、修理・修復が必要な物については、クリーニングをお断りする場合があります。

当日何か準備しておく事はありますか？

電気・水道をお借りします。

空室・空家のクリーニングでは、電気、水道が使える状態にお願いいたします。
作業箇所周辺の置いてある物等は作業前に移動、片付けしていただけると大変助かります。
キッチンで収納内部のクリーニングをご希望の場合、事前に収納物の搬出をお願い致します。
車にてお伺い致しますので、駐車スペースが無く有料駐車場を使う場合はお客様負担とさせていただきます

作業中に家財やお部屋に損害が出た場合は補償してもらえますか？

万全を期して作業いたしますが、万一故障・破損した場合、当店では三井住友海上/賠償責任保険に
加入しておりますので誠意を持って対応させていただきます

不用品の処分もお願いできますか？

不用品の処分はお引き受けしておりません。
ただしクリーニングの際に発生した使い捨てフィルターや排水口のゴミは持ち帰って処分します。

どうやって依頼すればよいですか？

ご依頼、問い合わせ等はお電話にて承ります。
今のところネットでの問い合わせはいたしておりませんのでご了承ください。
(※作業中で万が一電話に出られない場合は、着信を残していただければ折り返しお電話させていただきます）

当日の依頼も出来るの？

前日、当日のご依頼の場合は、お伺い出来ない場合がありますので、出来れば15～7日前後の余裕をお願い致します。早めのお申込みにより、ご希望の日時での作業スケジュールが立てやすくなります。

支払い時に費用が見積もりよりも大幅に超える事はありますか？

お見積もりの段階で判断させていただきますので、割り増し料金は発生いたしませんのでご安心下さい。

支払い方法は？

作業後に仕上がりをご確認の上、現金でお願いします。
今のところ後日の集金やお振込み、カード決済はお断りしております。
作業後のお値引き交渉はお受けできません。

キャンセルした場合は？

作業日の２日前までは可能です。
前日キャンセルは５０％、当日キャンセルは１００％のキャンセル料をいただきます。
尚、当社の都合で日付けを変更する場合は20％割り引きさせていただきます

お得なパックセット　どんな組み合わせでも3ケ所30,000円です。

●	愛知
	名古屋市（熱田区、千種区、昭和区、中村区、中川区、北区、天白区、中区、西区、名東区、守山区、瑞穂区、東区、緑区、港区、南区）一宮市、稲沢市、犬山市、岩倉市、尾張旭市、春日井市、江南市、小牧市、北名古屋市、清須市、愛西市、西春日井郡
●	岐阜
	岐阜市、大垣市、各務原市、羽島市、海津市
●	三重
	四日市、鈴鹿市、桑名市、桑名郡

注意事項

当社は車両にてお客様宅にお伺いします。ご自宅周辺に駐車スペースが確保できない場合は、近くの時間貸し駐車場、コインパーキングなどを利用する場合もございます。その際は駐車代金として実費分をお客様負担でお願いいたします。
作業日の２日前までは可能です。前日キャンセルは５０％、当日キャンセルは１００％のキャンセル料をいただきます。
尚、当社の都合で日付けを変更する場合は20％割り引きさせていただきます。

お部屋の掃除ハウスクリーニングなら人と環地球環境にやさしい愛知県一宮市のビュートにお任せください。